FAQ

  • ¿Qué tipos de cortinas y estores ofrecen? Ofrecemos una amplia variedad de cortinas y estores para adaptarnos a tus necesidades y gustos. Puedes elegir entre estores enrollables, plegables, paqueto, noche y día, screen, opacos, translúcidos, motorizados, etc. También disponemos de cortinas tradicionales, paneles japoneses, cortinas verticales, venecianas de aluminio o madera, etc.

  • ¿Qué tipos de toldos ofrecen? Ofrecemos toldos de diferentes tipos, formas y colores, para proteger tu terraza, balcón, jardín o ventana del sol y el calor. Puedes elegir entre toldos de brazo articulado, cofre, punto recto, capota, vela, etc. También disponemos de toldos motorizados, con sensor de viento o sol, o con mando a distancia.

  • ¿Qué tipos de alfombras ofrecen? Ofrecemos alfombras de diferentes materiales, diseños y tamaños, para darle un toque de calidez y estilo a tu hogar. Puedes elegir entre alfombras de vinilo, de lana, de algodón, de yute, de sisal, de bambú, etc. También disponemos de alfombras hidráulicas, con cenefa, con geometría, con efecto yute, etc.

  • ¿Con qué fabricantes trabajáis? Trabajamos con una amplia variedad de fabricantes: Luxaflex, Somfy, Giménez Ganga (Saxun), Destiny, Panno, Persán, Sayma decor, Decorex, Pepa Pastor, Alhambra, Casamance, Textiles el Cid, Ontario fabrics, Emso, Aldeco, Chivasso, Armura, Pepe Peñalver, Andrew Martín, CR Class, Jab, Santos Monteiro, Llonch y Sala.

  • Estoy buscando un artículo que no puedo encontrar en su tienda. ¿Qué puedo hacer? Por favor envíe un correo electrónico con la referencia del artículo y fabricante y le enviaremos una oferta.

  • ¿Qué debo hacer si el paquete llega deteriorado? Todos nuestros paquetes están asegurados contra daños causados en el transporte. En el caso de que el paquete llegara deteriorado, exija que la empresa de transporte lo apunte para poder hacer valer una reclamación en caso necesario. Si el producto está deteriorado, póngase en contacto con nosotros y envíenos fotos del paquete y producto deteriorado. Aclararemos todo con la empresa de transporte.

  • ¿Qué pasa si he pedido artículos con plazo de entrega diferentes? Pedidos que contienen varios artículos con plazos de entrega diferentes serán enviados en paquetes diferentes tan pronto como los paquetes estén listos para ser enviados.

  • ¿Cómo instalo mi estor si tengo una manivela que sobresale?

    -Instalación a pared: La opción que más separa el estor sería añadir una escuadra (varias medidas de escuadras) y una caída en cascada (desenrolla por delante).

    -Si la manivela sobresale más que estas distancias, recomendamos colocación al techo y separarlo lo suficiente para que cuando baje el estor no choque la manivela.

  • ¿Cuánto mide el estor enrollado? 7 cm es la medida que debe tener en cuenta si el estor que instala sobre una ventana en la que se abren las hojas hacia dentro.

  • ¿Qué es un Screen? ¿Cuáles son sus aperturas? Consulta sus diferetes aperturas.

    La apertura es un factor que tiene el tejido screen que relaciona los niveles de protección de los rayos solares con los de su transparencia y la entrada de luz a su estancia.

    El estor screen tiene una transparencia ideal. Mantiene la privacidad durante el día y, por la noche con luz dentro ven sombras pero no se distingue que es.

    Por lo tanto tenemos más o menos transparencia en el tejido dependiendo de la apertura de menos a más.

    -Factor de apertura 0 (Tejidos opacos): son los tejidos totalmente opacos que no permiten el paso de luz.

  • Me he equivocado en la medida, lado de la cadena, enrollamiento...etc. Si has hecho el pedido hoy, contacta con nosotros aquí y comprobaremos si estamos a tiempo de modificar el pedido. En caso de que sea a medida y ya haya entrado en proceso de fabricación no estaremos a tiempo de hacerlo.

    No obstante, hay ciertas incidencias como el cambio de cadena que se puede cambiar en casa.

    En nuestro blog de como medir e instalar encontrarás todas la explicaciones necesarias para intentar no cometer esos errores.

  • Como elegir la medida de la cadena La medida del estor que tienes que pedir tiene que ser la regida por el reglamento según la normativa europea de seguridad infantil que limita la altura de las cadenas con el fin de evitar accidentes.

    La normativa indica que hay que dejar una distancia mínima de 150 cm desde el suelo hasta la cadena.

    Si por motivos de accesibilidad o altura del techo necesitas una medida de cadena superior o inferior a la que por defecto viene de fábrica, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí, pero recuerda dejar siempre una distancia de 150 cm hasta el suelo.

    Otra opción es anclar la cadena a la pared enrollándola a un soporte para que no quede colgando.

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